Politique de confidentialité
Chez SOS Adjointes Virtuelles inc., la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web https://www.sosadjointesvirtuelles.ca (le « Site »).
En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.
Collecte et utilisation des renseignements personnels :
Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons vous demander de fournir des renseignements personnels identifiables, notamment :
Nom
Adresse courriel
Ces informations sont collectées dans le cadre de l’inscription à nos infolettres, au téléchargement de nos guides gratuits ou lors de l’inscription à nos ressources.
Nous utilisons vos renseignements pour :
- Vous envoyer des infolettres, des guides et des communications promotionnelles via Cyberimpact.
- Gérer notre relation client grâce à notre outil CRM Coachmatic.
- Gérer certaines fonctionnalités de notre site web, telles que les formulaires, l’inscription à des événements ou la boutique en ligne, à l’aide de la plateforme Odoo.
Fichiers journaux et technologies de suivi :
Comme de nombreux sites, nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à notre Site (« Données de journaux »). Ces informations incluent :
- L’adresse IP de votre appareil
- Le type et la version de votre navigateur
- Les pages consultées, ainsi que la date et l’heure des visites
Nous utilisons des outils comme Google Analytics pour analyser ces données afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
Cookies
Notre Site utilise des « cookies » pour collecter des informations et améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas être accessibles sans cookies.
Partage des renseignements personnels :
Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus ni loués à des tiers. Toutefois, ils peuvent être partagés avec certains fournisseurs de services avec qui nous collaborons, uniquement dans le cadre de nos activités. Ces fournisseurs incluent notamment :
- Cyberimpact, pour la gestion de nos communications par courriel (infolettres, guides, promotions).
- Coachmatic, pour la gestion de notre relation client (CRM) et l’hébergement de nos formations en ligne.
- Odoo, pour la gestion de notre site web, des formulaires, de la boutique en ligne et des inscriptions à nos ressources.
Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter des normes strictes en matière de confidentialité et de sécurité.
Sécurité des renseignements personnels :
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :
Accès à vos renseignements personnels : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
Correction : Vous avez le droit de rectifier les renseignements incorrects ou incomplets.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos renseignements.
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données :
Isa Hohn
4928 Rue Ambroise-LafortuneBoisbriand, Québec J7H 1S6
Téléphone : 1 (855) 525-7569
Courriel : info@sosadjointevirtuelle.com
Termes et conditions
Veuillez lire attentivement les présents Termes et Conditions (« Termes », « Termes et Conditions ») avant d’utiliser le site web https://www.sosadjointesvirtuelles.ca ainsi que les services qui y sont offerts (le « Service »), opérés par SOS Adjointes Virtuelles inc. (« nous », « notre » ou « nos »).
Votre accès au Service et son utilisation sont conditionnés par votre acceptation et votre respect des présents Termes. Ces Termes s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au Service ou l’utilisent.
En accédant au Service ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par ces Termes. Si vous êtes en désaccord avec une quelconque partie de ces Termes, vous ne devez pas accéder au Service.
Services offerts
Nous offrons des services d’assistance administrative et de consultation en gestion d’entreprise. Ceux-ci incluent, sans s’y limiter :
- L’organisation et la gestion des tâches administratives via nos services d’adjointes virtuelles.
- L’optimisation et l’automatisation des processus internes pour entrepreneurs, en collaboration avec Finova Solutions.
- La formation en gestion du temps, des priorités, et en organisation.
- Du coaching d’affaires en partenariat avec ActionCOACH Performance.
Les descriptions de nos services peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment sur notre site web.
Modalités de paiement
- Les abonnements mensuels sont payables le 1er de chaque mois par prélèvement bancaire automatique.
- Les services ponctuels ou non récurrents (ex. : mandats uniques, tâches à la carte) sont payables à la réception de la facture, sauf entente contraire.
- Les formations en ligne et outils numériques téléchargés sont non remboursables. Leur efficacité dépend grandement de votre engagement à suivre les modules et à appliquer les conseils proposés.
Nous croyons en la qualité de nos contenus et outils, mais comme pour tout accompagnement ou formation, les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.
Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et, au besoin, au partage de vos données selon les modalités décrites dans cette politique.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès aux services, sans préavis, en cas de non-respect des présents Termes. Une résiliation, qu’elle soit de votre initiative ou de la nôtre, ne libère pas les parties des obligations contractées avant la date de résiliation.
Modifications
Nous pouvons modifier ces Termes à tout moment, à notre discrétion. En cas de changement important, nous nous engageons à vous en informer au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Ce qui constitue une modification substantielle est laissé à notre seule appréciation.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces Termes et Conditions, vous pouvez nous joindre à :
SOS Adjointes Virtuelles inc.
4928 Rue Ambroise-Lafortune
Boisbriand, Québec J7H 1S6
Téléphone : 1 (855) 525-7569
Courriel : info@sosadjointevirtuelle.com